§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Ester Lowak Mentoring mit seinen Kunden schließt, wenn es sich dabei um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ genannt) handelt.
(2) Ester Lowak Mentoring schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ab. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss mit Ester Lowak Mentoring als Unternehmer gemäß § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach HGB zu handeln.
(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Ester Lowak Mentoring ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Ester Lowak Mentoring in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.
§ 2 Leistungen von Ester Lowak Mentoring / Mitwirkung des Kunden
(1) Ester Lowak Mentoring erbringt für den Kunden je nach Buchung standardisierte oder individuelle, onlinebasierte Beratungs- und Mentoringdienstleistungen. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet Ester Lowak Mentoring dabei nicht die Erbringung eines Werks. Insbesondere ist Ester Lowak Mentoring nicht dafür verantwortlich, ob der Kunde in Folge der Beratung höhere Konversionsraten erzielen kann.
(2) Sofern ein wirtschaftlicher Zweck im Sinne der Generierung eines Nettoumsatzes (sog. „ROI“) festgelegt wird, handelt es sich dabei nicht um einen unmittelbar durch die Tätigkeit herbeizuführenden Erfolg im Sinne eines Werkes nach § 631 ff. BGB, sondern um den erhofften wirtschaftlichen Erfolg.
(3) Ist eine gesonderte Vergütung für das Erreichen eines bestimmten Erfolgs einer Beratungs-/Werbemaßnahme durch Ester Lowak Mentoring vereinbart, wird diese sonach als erfolgsabhängiger Bonus gezahlt. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch im Grundsatz nicht.
(4) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch Ester Lowak Mentoring, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt.
(5) In Bezug auf die von Ester Lowak Mentoring zu erbringenden Dienstleistungen gegenüber dem Kunden steht Ester Lowak Mentoring ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
§ 3 Zustandekommen von Verträgen
(1) Der Vertragsschluss zwischen Ester Lowak Mentoring und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon etc.) oder schriftlich erfolgen.
(2) Fernmündlich kommen Verträge durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
(3) Ester Lowak Mentoring schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmen (B2B) ab.
§ 4 Zahlungen, Preise, Bedingungen
(1) Die Preise, die von Ester Lowak Mentoring angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Die Bezahlung der Leistungen erfolgt sofort nach Rechnungserteilung. Die Vergütung ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags fällig, es sei denn, das Angebot lautet anders. Eine Ester Lowak Mentoring erteilte (SEPA-)Einzugsermächtigung gilt bis auf Widerruf auch für die weitere Geschäftsverbindung.
(3) Ester Lowak Mentoring stellt dem Kunden eine ordnungsgemäße und die Umsatzsteuer ausweisende Rechnung aus (ggf. durch Erfüllungsgehilfen).
(4) Werden vereinbarte Lastschriften nicht eingelöst und erfolgt eine Rückbuchung, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen nach Rückbuchung zu überweisen und die Rückbuchungskosten zu tragen.
(5) Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn anerkannt oder rechtskräftig festgestellt.
(6) Ester Lowak Mentoring ist berechtigt, fällige Forderungen durch Drittanbieter (z. B. Digistore24, Copecart, Salespower.io, PayPal etc.) einziehen zu lassen.
(7) Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten jeweils vor Beginn des Leistungsmonats zu zahlen.
§ 5 Kündigung, Laufzeit
(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem Hauptvertrag, beträgt jedoch mindestens 3 Monate, wenn keine Laufzeit benannt ist.
(2) Ein ordentliches Kündigungsrecht während der Laufzeit ist ausgeschlossen – auch zwischen Vertragsabschluss und Dienstleistungsbeginn.
(3) Kündigungen bedürfen der Schriftform.
§ 6 Verzug / Rücktritt
(1) Leistungsfristen beginnen erst nach Zahlungseingang und vollständiger Mitwirkung.
(2) Bei Zahlungsverzug ist Ester Lowak Mentoring berechtigt, Leistungen auszusetzen.
(3) Bei Zahlungsverzug über zwei Raten ist die gesamte Restvergütung fällig; Ester Lowak Mentoring kann außerordentlich kündigen.
(4) Freie Kündigungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen.
(5) Nach 30 Tagen Zahlungsverzug tritt automatisch Verzug mit Verzugszinsen ein.
§ 7 Erfüllung
(1) Die Leistungen werden mit der erforderlichen Sorgfalt erbracht. Dritte dürfen beauftragt werden.
(2) Der Kunde weiß, dass es sich um Dienst-, nicht Werkleistungen handelt. Auf Wunsch wird Auskunft über erbrachte Leistungen erteilt.
(3) Liegt das Leistungshindernis im Verantwortungsbereich des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
§ 8 Garantie
Da es sich um externe „Done-with-you“-Dienstleistungen handelt, besteht eine Mitwirkungspflicht des Kunden. Diese ist im Garantiefall (z. B. kostenfreie Weiterbetreuung oder Geld-zurück-Garantie) durch Nachweise zu erfüllen:
§ 9 Schutzrechte Dritter
Der Kunde garantiert, dass bereitgestelltes Material (z. B. Fotos) frei von Rechten Dritter ist oder entsprechende Genehmigungen vorliegen. Der Kunde stellt Ester Lowak Mentoring insoweit frei.
§ 10 Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht an von Ester Lowak Mentoring erstellten Arbeits- und Leistungsergebnissen (z. B. Dokumente, Auswertungen, Know-how, Videos, Software, Skripte).
(2) Das Nutzungsrecht entsteht erst nach vollständiger Zahlung der Vergütung.
(3) Bei Ratenzahlung erst mit Zahlung der letzten Rate.
(4) Weitergabe und Bearbeitung (z. B. § 23 UrhG) an Dritte ist untersagt.
§ 11 Haftung
(1) Ester Lowak Mentoring haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei:
a) Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit
b) Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (beschränkt auf vorhersehbare Schäden)
(2) Keine Haftung für Datenverluste, außer bei regelmäßiger Datensicherung. Produkthaftung bleibt unberührt.
§ 12 Datenschutz und Datensicherheit
(1) Der Kunde sichert zu, die DS-GVO und das BDSG bei der Weitergabe personenbezogener Daten an Ester Lowak Mentoring einzuhalten.
(2) Der Kunde stellt Ester Lowak Mentoring von etwaigen Verstößen frei, es sei denn, Ester Lowak Mentoring hat diese zu vertreten.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn schriftlich vereinbart. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von Ester Lowak Mentoring.
Kontakt: hello@esterlowak.de | Ester Lowak Privatpraxis | Dessauerstraße 13 | 80992 München